Somar - Conectando Você ao Mundo

Nossa empresa - Com sede em Nova Odessa, no Estado de São Paulo, a SOMAR TELECOM está atuando no mercado de Telefonia desde 1995, oferecendo soluções em telefonia, consultoria e treinamento.

Esta solução teve seu desenvolvimento em 2012, sendo lançado ao mercado somente após 4 anos de investimentos em desenvolvimento e homologações, para garantir que a solução seja robusta, estável, escalável e competitiva em relação à outras soluções equivalentes do mercado.

Serviços oferecidos

Telefonia em Nuvem

Sua linha telefônica fixa ou móvel funcionando via internet, diretamente no seu computador, celular, telefone convencional ou Telefone IP

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PABX em nuvem

Já imaginou você atender o seu ramal de qualquer lugar do mundo? Com acesso à internet, tornamos isso tudo possível!

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Plataforma de comunicação Multi canais

Todos os seus atendimentos digitais em um só lugar.

Veja

SAIBA MAIS SOBRE

PABX EM NUVEM

Quantidade de ramais flexíveis conforme a necessidade de cada cliente;
Quantidade de linhas e canais flexíveis, podendo ser à partir de 1 linha;
Atendimento Eletrônico Multinível (URA);
Crie Regras de chamadas e Avisos em feriados e fora do seu horário comercial;
Caixa Postal, os recados são direcionados para seu e-mail;
Gravação de Chamadas;
Áudio e Vídeo Conferência;
Filas de Atendimento;
Possibilidade para ativar 0800, linhas nacionais e internacionais;
PABX Redundante e com servidor Dedicado para sua empresa em Datacenter no Brasil;
Comunicação direta (sem transferências e sem custos) entre as pessoas em diferentes localidades;
Gestão e Controle TOTAL das Chamadas, com vários relatórios e também com opção de ouvir e falar com seu Agente/Atendente sem que seu cliente perceba;
Gestão do tempo de Almoço, Café, Banheiro, entre outros motivos de cada Agente/Atendente;
Painel com atualização em tempo real, das chamadas, alertas, filas, linhas, podendo ser colocado em cada PC e/ou também uma TV na sala de atendimento;
Integração com sua linha telefônica existente, operadoras de telefonia IP ou convencionais;
Integração com vários sistemas e API universal para integração com WebServices;
Integração com Inteligência Artificial configurável para enviar por email a transcrição de uma chamada.

Principais Canais de Comunicação

Instagram

Facebook

Telefone

Chat

Reclame Aqui

Chatbot

Crie e personalize o seu robô para conduzir o atendimento ao cliente de forma independente e eficiente. Com o nosso chatbot, você pode automatizar interações, resolver dúvidas e proporcionar suporte contínuo, sem necessidade de intervenção humana. Ele é totalmente personalizável, adaptando-se às necessidades específicas da sua empresa, garantindo um atendimento ágil, eficiente e disponível 24/7.

FLOW

O FLOW é a solução ideal para otimizar a jornada do cliente e aumentar a eficiência dos seus processos. Ele oferece uma experiência fluida e envolvente, guiando os clientes desde o primeiro contato até a resolução final com agilidade.

Liberdade para criar fluxos personalizados ou contar com nossa expertise.
Visão linear de todo o fluxo em uma única tela.
URAs inteligentes para organizar filas de atendimento e mensagens automáticas.

Integrações poderosas:

API pronta para integrar com qualquer sistema, incluindo nossa telefonia.
Inteligência Artificial:
- Resumo de mensagens extensas para respostas rápidas.
- Coleta automática de feedbacks para melhorias.
- Suporte com tradução em várias línguas.